Desde Growlia os traemos esta guía del teletrabajo para managers. Es posible que hayas dirigido un par de compañeros trabajando desde casa. Dirigir un equipo al completo en remoto al mismo tiempo que tu mismo te adaptas al confinamiento puede ser todo un reto.
Dirigir equipos en remoto
Comunica ante la duda
Comunicar no está nunca de más en estos momentos. Debes tener en cuenta que vas a tener que comentar noticias e información de muchos más ámbitos de la empresa que antes. Esto se debe a que los miembros de tu equipo no van a tener acceso a la información que obtenían a través de los compañeros en la oficina. Es interesante transmitir la información que obtienes de otros equipos y en otras reuniones.
Buscar feedback de manera recurrente
No esperes que de manera individual tus compañeros compartan más feedback. Debes de ser tu quien proporcione el espacio y el momento para hacerlo. Pregúntate a ti mismo qué más puedes hacer para crear este clima. Debes entender que la barrera de la distancia puede hacer más precavida a la gente ante la posibilidad de que algo pueda ser malinterpretado. Especialmente para alguien no acostumbrado al trabajo en remoto. Así pues no tengas miedo a preguntar sobre los problemas que se puedan estar encontrando y cómo ayudarles.
Da feedback de manera recurrente
El feedback es siempre mejor darlo a través de video, no por mensaje. Un mensaje es fácilmente malinterpretable.
Céntrate en los resultados no en las tareas
No debes fijarte demasiado en las tareas que tus compañeros de equipo hacen a nivel constante. Es más importante asegurarse que se está comunicando claramente los objetivos y plazos. De esta manera tu equipo sabrá cómo cumplir. En España tenemos una cultura muy presencial, tendemos a relacionar el número de horas que un empleado pasa en la oficina con su esfuerzo. Cuando un miembro del equipo trabaja en remoto es mucho más difícil saber con exactitud el tiempo que pasa trabajando.
Un control excesivo del tiempo puede llevar a la fatiga y desapego. Por eso ahora más que nunca debemos centrarnos en medir los outputs no los inputs. Al fin y al cabo nuestros compañeros quizá deban lidiar con sus familias en el día a día.
Colaboración y trabajo efectivo
Contacta con los miembros de tu equipo a diario
Aunque sea un simple check-in a través de una aplicación de mensajería. Desde Growlia recomendamos una videoconferencia con todo tu equipo cada mañana. Es importante hacerlo a diario ya que tus compañeros pueden estar teniendo problemas sobrellevando y adaptándose a el teletrabajo aún si tu no los tienes.
Fomenta la colaboración a través de Slack
Si aún no has creado un canal para tu equipo no te lo pienses. Este canal será vital para comunicar de manera rápida y efectiva el día a día de tu equipo. Puedes usar cualquier otra aplicación que cumpla el mismo objetivo. Slack es una herramienta de chat muy útil que te ayudara a organizar la manera en la que tu equipo se comunica internamente.
Considera crear un canal de videoconferencia abierto
Crear una sala de zoom u otra aplicación de videoconferencia que siempre esté en marcha. Esto permitirá que los miembros de tu equipo puedan comentar entre ellos cosas cara a cara y resolver dudas más complejas. Además también permitirá que la gente vaya uniéndose y desconectándose a las reuniones según su tiempo disponible.
Fomenta la positividad y la compenetración en tu equipo:
Cuando uno trabaja en la oficina es mucho más fácil mantener la positividad y la camaradería. De manera natural y no verbal nos damos señales para reforzar nuestros vínculos y transmitir cómo nos sentimos. De manera natural sonreímos, asentimos o damos por así decirlo “feedback no verbal” a nuestro interlocutor. Es fácil pensar que usando videollamadas para hacer las reuniones todo está solucionado. Pero lo cierto es que hay más cosas que puedes hacer para mejorar la confianza que los miembros de tu equipo tienen en ti.
Haz meetings semanales 1×1
Es una manera muy efectiva de mantener el contacto y saber qué les pasa a tus compañeros. Una vez a la semana resérvate tiempo para hacer una videollamada o llamada individual a la gente de tu equipo. Para preguntarles por sus preocupaciones y cómo están afrontando la situación actual. Tener a un manager que se preocupe por ti puede reforzar mucho tu confianza en el equipo.
El tono no se transmite por mensaje
Los mensajes pueden malinterpretarse. Puede que escribas algo con un tono de voz en mente y tus compañeros lo tomen como no deben. Considera usar emojis para dejar que los miembros de tu equipo sepan cómo tomarse cada comentario y tus intenciones.
Resuelve tus diferencias por videoconferencia no por mensaje
De la misma manera que nunca comentarías tus diferencias con un compañero por mensaje ahora más que nunca. Usa tu herramienta de videoconferencia favorita y fomenta la comunicación.
Tomate tiempo para darles las gracias a tus compañeros a diario
Ya sea a través de videoconferencia, un canal de Slack o a través de un mensaje particular. Tomate tiempo para agradecer sus esfuerzos a esos compañeros que lo están haciendo bien.
