Esos cafés en la cocina a puerta cerrada, mensajes desde el chat interno de la compañía, la escapada para hacer el cigarrito de los que todavía fuman… Tres espacios donde las personas comparten tanto lo bueno como lo malo de su jornada. Algunos managers les genera ansiedad y desconfianza este tipo de escapadas (¿Estarán hablando mal de mí? ¿Querrá irse del trabajo? ¿Habrá algún problema en el equipo que yo no sepa?). Estas preocupaciones se solucionan con una buena encuesta del clima. El test que permite conocer el grado de felicidad en la empresa y actuar en el momento para asegurar el máximo bienestar entre todos.

Es un hecho, si la gente es feliz en el trabajo, los resultados empresariales serán mayores. No existe una única fórmula secreta, pero sí varios test que te permitirán valorar el clima de tu compañía, toma aquel que más se ajuste a tus necesidades y te resuene por la esencia de tu equipo. Es más, al final de este artículo te dejaremos un listado de varias preguntas muy interesantes para que te animes a crear tu propio cuestionario sobre el bienestar de tu organización.

Empecemos con una práctica herramienta de la consultora internacional iOpener Institute a fin de maximizar la productividad, el potencial y el rendimiento del capital humano de una empresa. Pasemos a la acción; ¿cuenta tu empresa con las 5C’s de la felicidad?

  • Contribución: qué aporta el trabajador.
  • Convicción: cuál es su motivación a corto plazo.
  • Cultura: cuál es su sensación de ajuste y alineación con la compañía.
  • Compromiso: qué nivel de compromiso presenta a largo plazo.
  • Confianza: cuál es su creencia a nivel individual.

Verás cómo los elementos de este Performance Questionnaire (iPPQ) están interconectados. Pero pese a parecer algo sencillo, ya es un muy buen primer paso para conocer la responsabilidad y aceptación de tu equipo.

Sigamos desgranando.  Analizar el estado de ánimo real de nuestro capital humano debe estudiar variables como:

  • Los KPIs generales de la compañía e individuales de cada empleado/equipo.
  • La calidad de la comunicación interna y externa.
  • La eficacia del liderazgo de la empresa.
  • Las condiciones generales y particulares del trabajo.
  • La eficacia de las tareas de supervisión y mejora.
  • La calidad del trabajo en equipo.
  • Las políticas de compensación y retribución.
  • La proyección interna.

La encuesta de clima laboral es una herramienta cada vez más utilizada en las empresas, sobre todo, aquellas que desde el departamento de Recursos Humanos velan por el bienestar de los empleados. Miles de compañías a nivel mundial están aplicando estos tests para tomar mejores decisiones y, como consecuencia, aumentar la productividad. Por el contrario, algunas empresas todavía consideran que no es necesario invertir recursos en la evaluación de su clima organizacional, erróneamente creen que es un proceso engorroso, difícil y costoso. Cuando es todo lo contrario, es un cuestionarios sencillo y económico (o gratuito si decides crearlo tú mismo).

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Cómo sacar el máximo partido al test de la felicidad laboral

Dado que hay múltiples formatos de encuestas, estudios y auditorias, cada CEO o directivo de talento puede adaptar todas estas preguntas según las necesidades de equipo de trabajo, así asegurarán obtener las respuestas más concretas a los temas que más preocupen al área de Dirección y Gerencia. No obstante, para mantener un buen clima laboral es necesario monitorearlo constantemente, y organizar actividades que fomenten el trabajo en equipo, la tolerancia y el respeto.

Además, te recomendamos que la encuesta que utilices tenga una estructura clara que incluya medidas cuantitativas, proporciones una definición y contexto, sea confidencial y pueda ser utilizada por todos los empleados, desde directos a la última incorporación en prácticas.

De este modo, aprovecharás las fortalezas de cada miembro de tu equipo, y a su vez, les ayudarás a prever posibles problemas que puedan ir surgiendo. La encuesta del clima ofrece la oportunidad de expresar sus opiniones, es importante que tu equipo se sienta escuchado y reconocido.

Los resultados, los puedes compartir de forma anónima a través de sesiones de grupo o de manera individual. Lo importante es que haya una buena comunicación interna y se les informe de los cambios que se implementarán a raíz de la información recogida en la encuesta, datos de gran valor para alcanzar las metas y objetivos de la empresa

 

Es tu turno, te toca crear tu propia Encuesta del Clima

Elige las preguntas que consideres que más pueden ayudarte a conocer el estado anímico de tu empresa.

 

Empresa

  • ¿Estás orgulloso de pertenecer a la organización?
  • ¿Consideras que la compañía te propone desafíos para mostrar tu valía?
  • ¿Se promueve suficientemente el trabajo colaborativo y la coordinación de los equipos?
  • ¿Siempre recibe la información que se necesita para hacer su trabajo?
  • ¿Crees que el tiempo que usa en su día de trabajo es suficiente para cumplir con sus deberes y obligaciones?
  • ¿Los resultados logrados a nivel individual o grupal son reconocidos por la compañía?
  • ¿Se produce una comunicación fluida y constante a nivel organizacional y los superiores promueven la retroalimentación del capital humano?
  • ¿Los empleados de esta empresa tienen una buena relación entre ellos?
  • ¿La empresa ofrece oportunidades de capacitación para todos?
  • ¿El entorno de la organización facilita la relación entre los empleados?

 

Jefes

  • ¿Te sientes valorado por la empresa y tus superiores?
  • ¿Tus superiores te ayudan a descubrir cómo aprender y entrenar?
  • ¿Las aclaraciones y la orientación de sus superiores con respecto a sus tareas ayudan a llevar a cabo su trabajo?
  • ¿Te animan a contribuir a la mejora de los procesos de trabajo?

 

Crecimiento profesional

  • ¿Tu puesto de trabajo te permite realizar tareas o funciones que aumenten tus habilidades profesionales y personales?
  • ¿Tienes una perspectiva de carrera que te motive a trabajar para esta empresa?
  • ¿Sientes que trabajas?
  • ¿Desearías tener más responsabilidades principales?
  • ¿Eres feliz en tu trabajo?
  • ¿Consideras que tu trabajo es importante para que la empresa alcance sus objetivos?
  • ¿Crees que tendrás oportunidades de crecimiento profesional en esta empresa?
  • ¿Siempre estás aprendiendo cosas nuevas en tu trabajo?

 

Compañeros

  • ¿Los demás empleados llegan puntualmente cuando necesita su ayuda?
  • ¿Tus colegas siempre están dispuestos a ayudarse entre ellos?
  • ¿Confías en tus compañeros de trabajo?
  • En general, ¿tus colegas comparten conocimiento?
  • ¿Están todos los empleados involucrados en la toma de decisiones?

 

Retribución económica

  • ¿Estás satisfecho con tu retribución económica?

 

Beneficios

  • ¿Existen beneficios laborales o compensaciones no económicas para la plantilla como parte de las políticas de la empresa?
  • ¿La organización valora y reconoce los esfuerzos de los empleados?

 

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Pilar Fernández | Marketing & PR Growlia Consultora de Inbound Marketing y copywriter. Máster en desarrollo personal y liderazgo. Sólida experiencia en startups y agencias de comunicación internacionales.

 

 

 

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